Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Céloria Paris SAS (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site veloria-paris.com.

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'assortiment et les prix à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande émanant d'un Client en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de motif légitime.

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Charte de livraison. Les risques de transport sont à la charge du Vendeur jusqu'à la remise effective au Client.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités sont détaillées sur la page Retours & échanges.

Conformément à l'art. L221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ainsi qu'aux produits personnalisés (gravure).

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut faire valoir ces garanties pendant 2 ans à compter de la délivrance.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, ni des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (réactions cutanées dues à une allergie individuelle non signalée, exposition au soleil après application).

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CMAP (www.cmap.fr) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.